Comment fonctionne la réservation de vos services ?

On démarre par une discussion pour comprendre vos attentes. Ensuite, un devis détaillé sur-mesure sera établi. Une fois validé, un acompte de 50 % sera demandé pour réserver la date et démarrer le projet.

Quelles sont vos tarifs ?

Chaque projet étant unique, les tarifs sont établis sur-mesure selon vos besoins spécifiques (type de contenu, durée, nombre de photos, usage...)

👉 Contactez-moi pour obtenir un devis précis sous 48 heures. C'est gratuit et sans engagement !

Quels sont les délais de livraison des productions finales ?

Une fois le tournage ou la séance photo réalisée, débute l’étape de postproduction. C’est durant cette phase que les contenus sont triés, sélectionnés puis travaillés (montage, étalonnage ou retouches selon le cas), afin d’obtenir les versions finales prêtes à être livrées.

La majorité des projets sont finalisés en moins de 2 semaines. Cependant, certains projets plus complexes nécessitant plusieurs journées de prises de vues ou des traitements spécifiques peuvent demander un délai supplémentaire.

Comment vous aider à exprimer vos besoins et attentes ?

L'étape de préparation (préproduction) est essentielle pour votre projet.

Je vous propose un appel découverte de 15 minutes pour échanger sur vos objectifs et besoins. Durant cet échange, nous définirons ensemble comment traduire vos idées en images percutantes. Pour optimiser notre discussion, n'hésitez pas à me partager quelques informations en amont.

👉 Réservez un appel ici : https://calendly.com/haenela/prise-de-contact

Êtes-vous assuré pour vos prestations ?

Oui, je dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro) en vigueur. Elle couvre les éventuels imprévus liés à mes prestations et témoigne de mon engagement à fournir un service professionnel et de qualité. Cela vous garantit une tranquillité d’esprit tout au long de notre collaboration.

Puis-je obtenir des photos/vidéos en 4K ?

Oui, tous les projets incluent la remise de fichiers haute résolution (HD et 4K).

Quelles garanties offrez-vous en cas d’insatisfaction ?

La validation étape par étape de votre projet assure un résultat conforme à vos attentes. Des ajustements post-livraison sont possibles pour garantir votre satisfaction.

Que se passe-t-il en cas de force majeure ou d'imprévu ?

En cas de force majeure, comme une maladie ou des conditions météorologiques défavorables, je ferai de mon mieux pour vous proposer une solution alternative adaptée aux besoins du projet, ou pour reprogrammer la prestation.