Services et Expertise :
1. Quels types de projets photo et vidéo proposez-vous ?
Je propose une large gamme de services : vidéos publicitaires, photographies immobilières, reportages événementiels, et bien plus. Mon approche est toujours personnalisée pour répondre à vos besoins.
2. Puis-je voir des exemples de réalisations avant de réserver ?
Oui, vous pouvez consulter mon portfolio directement sur le site ou lors d’un premier échange. Cela vous donnera une idée de mon style et de mes compétences.
Aspects Pratiques :
3. Comment fonctionne la réservation de vos services ?
Je commence par une discussion pour comprendre vos attentes. Ensuite, un devis détaillé sur-mesure sera établi. Une fois validé, un acompte de 50 % sera demandé pour réserver la date et démarrer le projet.
4. Quelles sont vos tarifs ?
Chaque projet étant unique, les tarifs sont établis sur-mesure selon vos besoins spécifiques (type de contenu, durée, nombre de photos, usage...)
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5. Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de la nature et de la complexité du projet. En général, je m’engage à fournir les fichiers dans un délai maximum de 1 à 2 semaines après la finalisation du projet. Si un délai plus court est requis, n’hésitez pas à m’en parler.
Aspects Juridiques :
6. Êtes-vous assuré pour vos prestations ?
Oui, je dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro) en vigueur. Elle couvre les éventuels imprévus liés à mes prestations et témoigne de mon engagement à fournir un service professionnel et de qualité. Cela vous garantit une tranquillité d’esprit tout au long de notre collaboration.
7. Pouvez-vous m'expliquer vos droits d'auteur sur les images et vidéos produites ?
En tant que photographe-vidéaste, je conserve les droits d'auteur. Une licence d'utilisation adaptée à vos besoins est incluse dans chaque prestation. Des droits étendus peuvent être négociés selon vos besoins.
Livrables et Qualité :
8. Puis-je obtenir des fichiers numériques haute résolution ?
Oui, tous les projets incluent la remise de fichiers numériques haute résolution (HD et 4K).
9. Quelles garanties offrez-vous en cas d’insatisfaction ?
La validation étape par étape de votre projet assure un résultat conforme à vos attentes. Des ajustements post-livraison sont possibles pour garantir votre satisfaction.
Logistique :
10. Que se passe-t-il en cas de force majeure ou d'imprévu ?
En cas de force majeure, comme une maladie ou des conditions météorologiques défavorables, je ferai de mon mieux pour vous proposer une solution alternative adaptée aux besoins du projet, ou pour reprogrammer la prestation.
11. Où êtes-vous basé et quelles sont vos zones d'intervention ?
Je suis basé dans le Bas-Rhin, à proximité de Strasbourg, en Alsace. Je réalise principalement des prestations dans le Bas-Rhin et le Haut-Rhin, mais je suis également disponible pour des projets à l’échelle nationale selon les besoins spécifiques du projet. N’hésitez pas à me contacter pour discuter des modalités de collaboration.
Préparation du Projet :
12. Comment vous aider à exprimer vos besoins et attentes ?
L'étape de préparation est essentielle pour votre projet.
Je vous propose un appel découverte de 15 minutes pour échanger sur vos objectifs et besoins. Durant cet échange, nous définirons ensemble comment traduire vos idées en images percutantes. Pour optimiser notre discussion, n'hésitez pas à me partager quelques informations en amont.
👉 Réservez votre créneau ici : https://calendly.com/haenela/prise-de-contact